Politica de privacidade

A privacidade e a proteção dos dados pessoais de nossos usuários são compromissos fundamentais do Consultório Inteligente. Esta Política de Privacidade tem o objetivo de esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações de pacientes, profissionais de saúde e clínicas que utilizam a plataforma. O tratamento dos dados é realizado em conformidade com a legislação vigente, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e concordar com os termos aqui estabelecidos.

A coleta de dados pessoais é realizada para garantir a correta prestação dos serviços oferecidos na plataforma. Os dados coletados incluem informações de identificação, tais como nome, CPF, e-mail, telefone e endereço, além de informações de uso, como histórico de navegação, dispositivo utilizado e preferências dentro da plataforma. No caso de profissionais e clínicas, a plataforma também pode armazenar informações sensíveis, tais como registros de consultas, prontuários eletrônicos e dados financeiros necessários para a operação dos serviços. Todos esses dados são coletados e tratados de maneira segura, garantindo a privacidade dos usuários.

Os dados pessoais são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas, incluindo a melhoria da experiência dos usuários na plataforma, a otimização dos processos de agendamento e atendimento, a comunicação entre pacientes e profissionais, e o cumprimento de exigências legais e regulatórias. Além disso, as informações coletadas permitem que o Consultório Inteligente ofereça suporte técnico e implemente melhorias contínuas nos serviços disponibilizados.

O compartilhamento de dados com terceiros somente ocorre quando estritamente necessário para a execução dos serviços oferecidos, como no caso de integração com calendários eletrônicos, serviços de notificação ou cumprimento de obrigações legais impostas por órgãos reguladores. Em hipótese alguma os dados pessoais dos usuários são vendidos ou compartilhados para fins comerciais sem o consentimento expresso do titular. Todas as transferências de dados ocorrem de forma segura e dentro dos parâmetros estabelecidos pela legislação vigente.

Os usuários possuem total controle sobre seus dados pessoais e podem, a qualquer momento, solicitar o acesso, a correção ou a exclusão de suas informações. Além disso, é assegurado o direito de solicitar a portabilidade dos dados para outro serviço compatível, revogar consentimentos anteriormente concedidos e apresentar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso considerem que seus direitos não estão sendo respeitados. Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato com a equipe responsável pelo e-mail [email protected].

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias. Ao término desse período, os dados serão eliminados de maneira segura, garantindo a privacidade e confidencialidade das informações armazenadas. O Consultório Inteligente se compromete a revisar periodicamente os períodos de retenção para garantir que nenhum dado seja mantido por mais tempo do que o necessário.

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento para refletir melhorias na proteção de dados e na segurança das informações. Sempre que alterações significativas forem realizadas, os usuários serão notificados por meio da plataforma ou por e-mail. Recomendamos que os usuários revisem esta política periodicamente para se manterem informados sobre como seus dados estão sendo protegidos.

Caso haja qualquer dúvida, sugestão ou necessidade de suporte em relação a esta Política de Privacidade, nossa equipe está à disposição para prestar esclarecimentos. O contato pode ser realizado pelo e-mail [email protected].

O Consultório Inteligente reafirma seu compromisso com a transparência, a segurança e o respeito à privacidade de seus usuários. Ao continuar utilizando a plataforma, você expressamente reconhece e concorda com os termos desta Política de Privacidade.